1.1. Коттеджи ООО «Фри-Маркет» (далее — ГЛК «Пухтолова гора») работают круглосуточно, без выходных дней.
1.2. Размещение в коттеджах осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта), и документа о внесенной предоплате.
1.3. Администрация вправе отказать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также гостям, создавшим ранее проблемы при проживании.
1.4. Плата за проживание и услуги, предоставляемые курортом, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом, утвержденным генеральным директором ООО «Фри-Маркет».
1.5. Забронировать коттедж можно следующим образом:
* По телефону 8-911-925-07-66 или через сайт www.puhgora.ru.
* Сообщить администратору по тел. 8-911-925-07-66 свою фамилию, имя, отчество и номер телефона.
* Бронирование коттеджа производится после внесения денежного задатка в размере 50% от общей стоимости услуг в течение 2 (двух) дней с момента бронирования.
* Оплатить задаток можно: на сайте www.puhgora.ru, по реквизитам, указанным на сайте, или наличными в кассу на территории ГЛК «Пухтолова гора» (г. Зеленогорск, ул. Пухтолова гора, д.1, лит. А).
* Окончательный расчет производится при заселении.
1.6. Бронирование в выходные дни в декабре, январе и феврале возможно только на 2 (двое) суток. Возможность бронирования на одни сутки уточняется у администратора.
1.7. В случае аннулирования гостем брони менее чем за 7 (семь) дней (до 12:00) до даты заселения задаток не возвращается.
1.8. Расчет за проживание в коттеджах на летний период (ежегодно с 01 июня по 31 августа) на 1 (одну) неделю и более осуществляется путем внесения задатка в размере 50% от стоимости коттеджа за весь арендуемый срок в течение 2 (двух) недель после согласования дат проживания. Окончательный расчет производится при заселении.
При отказе от бронирования коттеджа взимается плата:
* за 15 суток — 10%;
* за 7 суток — 20%;
* за 3 суток — 30% от стоимости коттеджа за весь арендуемый срок.
1.9. Расчет за проживание в коттеджах на Новый год и новогодние (рождественские) праздники ежегодно осуществляется путем внесения задатка в размере 100% стоимости коттеджа за весь арендуемый срок до 01 ноября.
При отказе от бронирования коттеджа взимается плата:
* за 30 суток — 30%;
* за 15 суток — 50%;
* за 5 суток — 100%.
1.10. О позднем заезде (после 20:00) гость обязан предупредить администратора заранее! При опоздании более чем на 6 часов бронь аннулируется.
1.11. За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается. При наличии возможности администрация может предложить дополнительное место за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
1.12. При заселении гость может оформить на один паспорт только один коттедж.
1.13. При оплате наличными окончательный расчет должен быть произведен при заселении. Документы за оказанные услуги выдаются при выезде гостя, после приема коттеджа администратором.
1.14. При размещении в коттедже гости знакомятся со списком имущества и правилами проживания. За период проживания гости несут материальную ответственность за порчу имущества.
1.15. Посещение ГЛК «Пухтолова гора» детьми до 14 лет допускается только в сопровождении взрослых. Ответственность за действия детей и несоблюдение ими правил лежит на сопровождающих.
2.1. Гость обязан соблюдать «Правила пожарной безопасности». При заселении гость знакомится с Правилами проживания, Инструкцией о пожарной безопасности, описью имущества и расписывается в Анкете гостя, после чего доводит правила до сведения всех гостей, находящихся в коттедже.
2.2. По просьбе проживающих и с согласия администрации допускается нахождение приглашенных гостей в коттедже с 17:00 до 23:00 в количестве до 5 человек.
2.3. При уходе из коттеджа гость должен закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, чайник и другие электроприборы. Не рекомендуется одновременно включать все мощные электроприборы (сауна, чайник, плита, микроволновая печь) во избежание перенапряжения в сети.
2.4. Администрация ГЛК «Пухтолова гора» оставляет за собой право посещения коттеджа без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем правил проживания, общественного порядка или правил пользования бытовыми приборами.
2.5. Парковочные места предоставляются у каждого коттеджа бесплатно.
2.6. Разрешается въезд на территорию ГЛК «Пухтолова гора» не более 4 транспортных средств на один коттедж. Транспортные средства сверх указанной нормы размещаются на территории общей парковки.
2.7. ГЛК «Пухтолова гора» не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение электроэнергии, интернета и т.д.).
2.8. В случае необходимости продлить пребывание в коттедже гость должен сообщить об этом администратору не позднее чем за 2 часа до окончания срока проживания. При наличии возможности администрация удовлетворит просьбу, но оставляет за собой право предложить другой коттедж или отказать в продлении.
2.9. Порядок проживания в коттеджах с домашними животными (кошки, собаки):
* За проживание с домашними животными взимается дополнительная плата согласно прейскуранту.
* Выгул собак допускается только в наморднике и на поводке.
* Гость обязан привезти с собой подстилку для животных, специальную посуду для кормления и лоток для туалета.
* Запрещается вычесывать животных в коттеджах, мыть их в душевых, использовать для них полотенца и простыни клуба, кормить животных из посуды, находящейся в коттедже.
* Запрещается выгуливать собак на детских и спортивных площадках.
* Гость обязан убирать экскременты за своим животным на территории ГЛК.
* Всю ответственность и расходы за порчу имущества коттеджа домашним животным несет его хозяин.
2.10. «Книга отзывов и предложений» находится у администратора и выдается по требованию гостя (кроме лиц в нетрезвом состоянии).
2.11. Оплата проживания означает согласие с настоящими Правилами и обязательство их неукоснительно выполнять.
2.12. Администрация не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине гостей или сопровождающих их лиц.
2.13. Отзывы о работе можно оставить на сайте www.puhgora.ru.
Штраф – 3 000 руб.
3. Шуметь и нарушать покой проживающих в коттеджах (в том числе громкой музыкой в автомобиле).
4. Переставлять без согласования с администрацией мебель в коттедже.
5. Оставлять в коттедже на ночь посторонних лиц без разрешения администрации, а также передавать им ключ от коттеджа.
6. Хранить в коттедже громоздкие вещи и
легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть.
7. Проведение в коттедже азартных игр.
8. Посещение сауны в нетрезвом виде, использование веников.
9. Лить воду на электрокаменку в сауне. Штраф 5 000 руб.
10. Оставлять без присмотра зажженный камин, свечи.
11. Оставлять открытым стеклянный экран камина.
12. Передвигаться по территории курорта на машине кроме заезда и выезда. Соблюдать максимальную скорость передвижения на автомобиле по территории курорта – 5 км/час.
13. Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, заезжать на газоны, выезжать на автомобиле на берег озера. Штраф – 15 000 руб.
14. Ездить на мотороллерах, электросамокатах, мопедах, мотоциклах, квадроциклах и снегоходах по территории курорта. Штраф – 5 000 руб.
15. Ремонтировать и мыть автомашины на территории курорта.
16. Хранение снегоходов, квадроциклов, гидроциклов и т.д. на стоянках у коттеджей. Указанные транспортные средства по согласованию с администрацией должны храниться на охраняемой стоянке и оплачиваться по действующему прейскуранту отдельно.
17. В силу Постановления Правительства от 17 февраля 2014г. запускать небесные фонарики на территории населенных пунктов, а также ближе 100 метров от лесных массивов.
18. Разводить огонь вне специально оборудованных мест.
19. Стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия.
20. Использовать фейерверки (петарды, хлопушки и другие взрывчатые вещества) в коттеджах и вблизи построек курорта без согласования с администрацией.
21. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
22. Наносить вред зеленым насаждениям: ломать деревья и кустарники. Штраф – 5 000 руб.
23. Заселение с домашними животными без согласования с администратором курорта. Разрешается выгуливать собак только на поводке и в наморднике. Хозяева обязаны убирать экскременты за своим питомцем.
ВЫСЕЛЕНИЕ
1. При выселении гости должны сдать коттедж администратору. Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества курорта, по расценкам в полном объеме наличными денежными средствами с учетом транспортных расходов.
2. Расчетный час в коттеджах в 15.00ч (при заезде ранее 17 часов выезд считается из расчета 22 часа время пребывания в коттедже). О раннем выезде до 10:00 гость обязан сообщить администратору по коттеджам до 21:00 на кануне выезда.
3. Возможность заезда в коттедж до 17:00 уточняется у администратора (оплата считается исходя из стоимости суток/24 часа).
4. В период новогодних каникул график заселения и выселения меняется в зависимости от коттеджа (22 часа время пребывания в коттедже).
5. Возможность продления проживания уточняется у администратора (оплата считается исходя из стоимости суток/24 часа).
6. В случае сильного загрязнения коттеджа, администратор имеет право востребовать плату за дополнительную уборку коттеджа в размере 5 000 руб.
7. Администрация не принимает на хранение и не несет ответственности за деньги, личные вещи, аппаратуру и автомобили гостей.
8. Администрация оставляет за собой право отказать в размещении гостю или любому лицу из группы, совершившемунарушение Правил проживания. В этом случае денежные средства, уплаченные гостем, не возвращаются.
Пожалуйста, берегите имущество и оборудование нашего курорта.Желаем Вам хорошего отдыха и приятного пребывания на нашем курорте!
Отзывы о нашей работе Вы можете оставить на нашем сайте www.puhgora.ru.
По любым вопросам о коттеджах звоните: 8-911-925-07-66